Privacy policy per membri

 

 

Informativa privacy per membri iscritti sul trattamento dei dati personali ai sensi del regolamento UE n. 679/2016 (GDPR)

versione 01, aggiornata al 07 Gennaio 2019Questa privacy policy è articolata in cinque parti, rispettivamente riguardanti le informazioni personali che potrebbero essere raccolte da Synaptica (sezione A), l’utilizzo che Synaptica fa dei dati raccolti (sezione B), i Cookie e le tecnologie di tracciamento utilizzate (sezione C), la gestione di elenchi di contatti riconducibili a membri iscritti (sezione D) e i diritti sulla gestione dei propri dati di un membro iscritto (sezione E).

Informazioni fornite (sezione A1)

Utilizzando servizi e applicazioni Synaptica possono essere fornite informazioni personali. Le informazioni personali sono spesso, ma non esclusivamente, fornite durante l’iscrizione e l’utilizzo dei servizi, quando viene consultato il team di assistenza clienti, quando viene inviata una mail o si comunica con Synaptica in qualsiasi altro modo. Synaptica informa prima della raccolta se la fornitura di informazioni personali è obbligatoria o su base volontaria e le conseguenze, nel caso, del non fornire informazioni. Fornendo quanto richiesto il membro o potenziale tale accetta che queste informazioni vengano raccolte, utilizzate e divulgate come descritto nella presente informativa sulla privacy. Queste informazioni possono includere:

Informazioni sulla registrazione

è necessario un account Synaptica per utilizzare i servizi come membro e, durante la registrazione, è richiesto di fornire alcune informazioni di base come il nome, l’indirizzo email, un nome utente, la password, il nome dell’azienda, la partita IVA e il numero di telefono.

Informazioni sulla fatturazione e sulle comunicazioni

se i servizi utilizzati fossero a pagamento, potrebbe essere necessario fornire anche i dati di pagamento e di fatturazione, come i dettagli della carta di credito e l’indirizzo di fatturazione.

Informazioni elaborate per conto di un membro

per utilizzare determinate funzionalità delle applicazioni potrebbe essere necessario caricare liste di contatti o dati di singoli che forniscano a Synaptica informazioni personali come nomi e indirizzi email. Synaptica utilizza e elabora queste informazioni per fornire servizi in conformità con le istruzioni dei membri che le hanno caricate.

Informazioni raccolte automaticamente (sezione A2)

Quando si utilizzano servizi Synaptica o si navigano pagine web di proprietà Synaptica, è possibile che vengano raccolte automaticamente determinate informazioni sul dispositivo dell’utente e sull’utilizzo dei servizi stessi. Synaptica utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere alcune di queste informazioni. L’uso di cookie e di altre tecnologie di tracciamento è discusso più in dettaglio nella Cookie Policy che è possibile consultare qui. Queste informazioni possono includere:

Informazioni sul dispositivo

Synaptica potrebbe raccogliere informazioni sul dispositivo e sulle applicazioni usate per accedere ai proprio servizi come l’indirizzo IP, il sistema operativo, l’ID del browser e altre informazioni sul sistema e sulla connessione.

Dati di registro

i server Web Synaptica potrebbero conservare dei file di registro riportanti i dati di ogni volta che un dispositivo accede a tali server e tali file di registro possono contenere dati sulla natura di ciascun accesso compresi gli indirizzi IP di origine.

Informazioni raccolte da altre fonti (sezione A3)

Di tanto in tanto, Synaptica potrebbe ottenere informazioni su di un un membro o su di un potenziale tale da fonti di terze parti come database pubblici, piattaforme di social media, fornitori di dati di terze parti ed eventuali partner di marketing. Synaptica si adopera per garantire che tali terzi siano legalmente o contrattualmente autorizzati a comunicare tali informazioni.

Utilizzo dei dati raccolti (sezione B)

Synaptica potrebbe utilizzare le informazioni personali raccolte tramite le proprie pagine o i propri servizi o altre fonti per una serie di motivi, tra cui:

La riscossione di fondi dovuti

Si include l’invio di mail, fatture, ricevute, avvisi di insolvenza e avvisi nel caso servisse un numero di carta di credito diverso. Synaptica utilizza terze parti per l’elaborazione sicura delle transazioni con carta di credito e tali terzi possono raccogliere dati di fatturazione per elaborare ordini e pagamenti con carta di credito.

Per inviare messaggi di avviso di sistema

Synaptica potrebbe informare su modifiche temporanee o permanenti ai proprio servizi come interruzioni pianificate, sicurezza o conformità, nuove funzionalità, aggiornamenti di versione, rilasci, avvisi di abuso e modifiche a questa politica sulla privacy.

Come supporto alla gestione dei clienti

Con supporto alla gestione dei clienti Synaptica intende, e non solo, la necessità di far rispettare condizioni d’uso o la necessità di inviare comunicazioni per proteggere i diritti e la sicurezza dei membri iscritti e di terze parti, per soddisfare requisiti legali compreso l’eventuale rispetto di ordini del tribunale o richieste di accertamento valide, citazioni valide e altri meccanismi legali validi e appropriati; la necessità di fornire informazioni a rappresentanti e consulenti, inclusi avvocati e commercialisti o per agevolare il rispetto di requisiti legali, contabili o di sicurezza; la necessità di rispondere a legittime richieste delle autorità pubbliche, incluso il rispetto delle esigenze di sicurezza nazionale o di applicazione della legge o per eseguire scopi commerciali legittimi, nonchè altri scopi leciti.

Cookie e tecnologie di tracciamento (sezione C)

L’uso di cookie e di altre tecnologie di tracciamento è discusso più dettagliatamente nella Cookie Policy, disponibile qui.

Elenchi di contatti riconducibili a membri iscritti (sezione D)

Per un membro iscritto è possibile creare liste di contatti in vari modi, anche e non solo tramite importazione, come ad esempio tramite un semplice file CSV. In nessun caso Synaptica vende queste liste. Se una persona presente in una lista si lamenta o contatta direttamente Synaptica, Synaptica potrebbe decidere di contattare quella persona. Se Synaptica rilevasse comportamenti abusivi o illegali potrebbe condividere delle liste o parti di esse con gli ISP interessati o le organizzazioni anti-spam, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile.

Altri diritti dei membri iscritti sulla protezione dei dati (sezione E)

Un membro ha diritto di correggere, aggiornare o richiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali e delle liste ad esso associate. Synaptica adotta misure ragionevoli per garantire che i dati raccolti siano affidabili per l’uso previsto. Inoltre, le persone residenti nell’area SEE possono opporsi al trattamento delle loro informazioni personali, chiedere di limitare l’elaborazione delle loro informazioni personali o richiedere la portabilità delle loro informazioni personali. è possibile esercitare tali diritti contattando Synaptica all’indirizzo privacy@synaptica.info. Se le informazioni personali sono state raccolte o elaborate sulla base del consenso, l’interessato può ritirare il proprio in qualsiasi momento. Ritirare il consenso non influirà sulla liceità di qualsiasi trattamento condotto prima del ritiro. Un membro ha diritto di presentare reclamo all’autorità di protezione dei dati in merito alla raccolta e all’utilizzo delle proprie informazioni personali. Synaptica si pone l’obiettivo di rispondere a tutte le richieste ricevute da individui che desiderano esercitare i loro diritti di protezione dei dati, in conformità con la legge sulla protezione dei dati applicabile. Synaptica potrebbe dover verificare l’identità per poter rispondere in modo efficiente alle richieste pervenute.

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